Перейти к содержимому

Welcome to Форум проектов blackmanos
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. If you already have an account, login here - otherwise create an account for free today!
Фотография

Описание и проведенная работа над улучшением игрового мира х30


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 20

#21
ВНЕ САЙТА   Resevil

Resevil

    Ст. ГМ/Куратор х30/ОРМ

  • 3643 сообщений
2275 - Титан Uwow
  • ГородГомель
  • Реалм:Все патчи/все рилмы
  • Персонаж:Resevil

Здравствуйте, уважаемые игроки!
Хотим сообщить вам о том, что мы ввели новую систему тикетов. Данная система предусматривает разделение тикетов на 2 группы: требующие и не требующие ответа с нашей стороны.

 

Работает эта система следующим образом:

Представим, что вам необходимо обратиться к администрации.

Вы делаете это по стандарту, через окошко на информационной панели со знаком вопроса 

S6xS.jpg

Допустим, что вам надо починить ЛФГ. Вы выбираете кнопку "Сообщить о проблеме" 

S6x5.jpg

Вписываете в открывшееся окно ваше сообщение и нажимаете "Отправить".

S6xi.jpg

Администрация, получив Ваше сообщение, чинит ЛФГ или решает какую-либо другую проблему и удаляет тикет.

Здесь вы также можете ознакомиться с вариантами починки лфг самостоятельно.

 

Если же у вас возникли более серьезные вопросы или проблемы, например о донате или пропавших вещах, или какой-либо другой вопрос, требующий ответа, вы выбираете пункт "Связаться с ГМ".

S6xB.jpg

В открывшемся окне вписываете ваш вопрос/проблему, после чего у вас возле карты появляется вот такой значок

S6xm.jpg

Когда ГМ даст ответ на интересующий вас вопрос, значок сменится на такой

 S6xC.jpg

 

Нажав на него откроется окно с ответом от Администрации.

Такой ответ не может содержать больше символов, чем помещается в 1 строчку печатного текста, как при обычном общении (120-130 символов), поэтому ответ на него будет максимально коротким.

 

После получения ответа вы можете поступить следующим образом:

1) Если ответ вас не устраивает или не понятен, или возник дополнительный вопрос, вы можете нажать "Требуется дополнительная помощь" и в открывшемся окошке нажать "Да"

S6x7.jpg

тогда ваш предыдущий тикет закрывается и Вы можете задать дополнительный вопрос.

 

2) Если же ответ дан и он вас полностью удовлетворяет, вы можете завершить общение с ГМ, нажав на кнопку "Сообщение прочитано" и, в появившемся окошке, нажать кнопку "Да".

S6xL.jpg

 

Убедительная просьба не пользоваться функцией "Связаться с ГМ" без особой надобности.

 

Вот немного советов по составлению тикетов:

1. Старайтесь как можно точнее сформулировать свой вопрос и описывайте проблему полностью, чтобы мы могли ответить вам по почте, когда вы отсутствуете в игре.

2. Нам не важно, пишете вы с ошибками или без, главное - это вежливость. В противном случае, есть вероятность получить пару неприятных наказаний в виде мута или даже бана.

3. И наконец, не отправляйте тикеты просто так, ведь есть шанс того, что, изучая ваш тикет о том "Стоит ли нынче покупать бензин или лучше ездить на велосипеде?", мы можем поздно ответить тому, кто сражается со злом в Азероте, и он проиграет в битве!

 

Приятной игры!


KRc8.png





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых