Умер на ХК из-за рестарта

[zocker]

Добрый день. 15.03.2024 в 7-00 по МСК был рестарт, из-за чего мой персонаж в режиме hardcore умер. Писал несколько раз в поддержку внутри игры. Ответа не поступило.

 

[misamio]

Доброго времени суток! О каком именно рестарте речь? Дискон или который утром каждый раз?

 

[zocker]

Тот что утренний.

 

[misamio]

Вы спулили кого-то после чего произошёл рестарт сервера и вы умерли?

 

[zocker]

Вроде того. Не успел отойти от моба на безопасное расстояние, когда шел через пещеру.

 

[misamio]

Перед рестартом сервера постоянно утром пишется, что через определённое кол-во времени сервер перезагрузится. В чат об этом сообщается, но вы проигнорировали данное сообщение в надежде, что успеете, но у вас ничего не получилось. С нашей стороны ошибки нет т.к предупреждение было, но вы сами его проигнорировали из-за чего в итоге умерли.
В ресе мы вам отказываем. Впредь будьте внимательны.

 

[zocker]

Обычно на хк серверах существует защита при дисконе и перезагрузке. От щита до тп в сейфзону. Смысл от режима хк если на это влияют неигровые моменты?

 

[misamio]

Если бы дело было именно в дисконе, то ещё можно было что-то придумать, но в вашем случае у вас даже предупреждение в чате было, что сервер скоро перезагрузится. С нашей стороны мы сделали всё, чтобы уведомить вас об этом, но вы ссылаясь на другие хк сервера, их работу и правила забили на это с надеждой, что ничего не произойдёт. Даже в правилах указано именно про КРАШ и ошибки сервера. В данном случае это была не ошибка, а плановый утренний рестарт о котором вас предупредили.

 

[zocker]

Я уже не рассчитывая на рес, скорее просто за идею. Если вся ваша защита при таких моментах - оповещения в чате, возьмите в учёт то, что люди могут играть в оконном режиме, параллельно занимаясь другими делами. Благо игра располагает к данной функции. При этом оповещения чата мало того что неразборчивы, могу быть восприняты за постоянный спам информации различных функциях сервера. Речь идёт не о игнорировании, как вы понимаете. И если для игрока обычного режима это не критично, то с игроками режима ХК это может сыграть злую шутку. С потерей времени я уже смирился, важно было понять, будет ли обратная связь.

 

[misamio]

Если речь идёт именно о защите в комбате, то об этом говорилось, идея сделать есть, но пока она в процессе реализации. Всё не так просто чтобы по щелчку пальца её так быстро сделать и ввести без каких-либо багов. С нашей стороны предупреждение было, а то что игрок уже невнимательно к такому относится увы, но мы никак не можем на это повлиять. Тем более утренние рестарты происходят каждый раз в одно и тоже время.
В любом случае ваше предложение мы услышали, об это мы конечно же думаем и не отказываемся от идеи.
С вами мы уже всё решили, ресать мы вас не будем т.к это был не рандомный дискон, тему я закрываю.